特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

养生新风潮：“脆皮年轻人”花式养生月均花费超千元

北京讯 近日，一则名为“‘脆皮年轻人’花式养生，有人月均账单超千元”的新闻引发热议。报道称，如今的年轻人养生意识空前高涨，但一些人却陷入 了“花式养生”的误区，盲目跟风、过度消费，甚至对一些没有科学依据的养生方法深信不疑。

何谓“脆皮年轻人”？

“脆皮年轻人”是指外表看起来光鲜亮丽，但实际上身体却存在各种健康隐患的年轻人。他们往往工作压力大，生活节奏快，饮食不规律，睡眠不足，缺乏运动，导致容易出现颈椎问题、腰背酸痛、失眠、肥胖等问题。

“花式养生”乱象频生

为了对抗这些健康问题，许多“脆皮年轻人”开始寻求各种养生方法。然而，一些商家却抓住商机，推出了各种五花八门的“养生神器”和“养生项目”，并宣称具有立竿见影的效果。

在这些“花式养生”方法中，常见的有：

• 高价保健品：一些商家宣称，服用他们的保健品可以包治百病，延缓衰老。但实际上，这些保健品大多没有任何科学依据，甚至可能含有有害成分。
• 美容养生项目：一些美容院推出各种昂贵的养生项目，例如针灸、艾灸、拔罐、按摩等。但这些项目的效果往往因人而异，并非适合所有人。
• 智能养生产品：一些商家推出智能手表、智能手环等养生产品，可以监测用户的健康状况。但这些产品的功能往往夸大其词，并不能真正起到养生的作用。

理性养生需科学指导

专家表示，“花式养生”不仅浪费钱，还可能对健康造成危害。年轻人应树立科学的养生观念，养成良好的生活习惯，并根据自身情况选择合适的养生方法。

以下是一些基本的养生建议：

• 均衡饮食：多吃蔬菜水果，少吃油腻和高糖食物。
• 规律作息：保持充足的睡眠，避免熬夜。
• 适量运动：每周至少进行150分钟的中等强度运动。
• 戒烟限酒：吸烟和过量饮酒会严重损害健康。
• 定期体检：定期进行体检，以便及时发现和治疗疾病。

总之，养生需要科学的方法，盲目跟风只会适得其反。年轻人应珍惜自己的身体，用健康的生活方式迎接美好的未来。